Reklamace
Reklamace
Ďekujeme za vaši důvěru a mrzí nás, že zakoupený produkt nesplnil vaše očekávání kvality.
Určitě nechceme schovávat hlavu do písku! Pokud má produkt vadu nebo se vada objeví během používání – můžete využít své právo na reklamaci.
Postup reklamace:
Zadejte číslo objednávky na kartě „Chci reklamovat produkt“ a uveďte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při zadávání objednávky. Pokud u nás máte účet, můžete se také přihlásit a přejít na kartu „Reklamace“, která se nachází ve vašem účtu.
Vyberte produkt, který chcete reklamovatVyberte objednávku, ze které chcete produkt vrátit, a v seznamu vyberte produkt, který zchcete reklamovat. Přidejte popis závady a fotky, na kterých je problém vidět.
Poštovné a vrácení penězRozhodněte se, zda nám balíček pošlete poštou, nebo ho doručíte do některého z našich butiků.
Určete také způsob, jakým chcete získat případnou náhradu.
Určete také způsob, jakým chcete získat případnou náhradu.
Vaše reklamace bude zpracována do 14 dnů od data, kdy obdržíme zásilku.
O konečném rozhodnutí ohledně vaší stížnosti budete informováni prostřednictvím
O konečném rozhodnutí ohledně vaší stížnosti budete informováni prostřednictvím
Adresa, na kterou je nutné zaslat reklamovaný produkt:
 |
Slovensko LAURELLA / CzechLogistic ul. Budovateľská 1234 (123kurier DEPO) 03853 Turany |
 |
Spojené království LAURELLA / GOGLOBAL24 Unit D, 26 Thornleigh Trading Estate DY2 8UB Dudley |
 |
Německo LAURELLA / GOGLOBAL24 Oldenburger Ring 3 02829 Markersdorf |
 |
Francie LAURELLA / GOGLOBAL24 22 rue Edmond Rostand porte 0012 59130 Lambersart |
 |
Španělsko LAURELLA / GOGLOBAL24 C/ Mailing Bcn-Girona. Nave 5 Pol. Ind. Can Casses 08760 Martorell |
 |
Itálie LAURELLA / GOGLOBAL24 Via Papa Giovanni XXIII n 13/15 20090 Rodano (MI) |
 |
Polsko PBH / LAURELLA Srebrna 12 85-461 Bydgoszcz |
 |
Česká republika LAURELLA / CzechLogistic ul. Vratimovská 681/80 71900 Ostrava – Kunčice |
 |
Nizozemsko LAURELLA / GOGLOBAL24 Branskamp 11 6014CB Ittervoort |